הכול ורוד בעסקים. יש חיה כזאת?
כתבה והעבירה: יפעת ארגמן
כשאנחנו מדברות על העסקים שלנו אנחנו מציגות את ההצלחות ואת שיאי העבודה-
כך אנחנו משווקות את העסק ואת הצד הזה אנחנו מעוניינות לגלות.
אבל את מי משתפים ברגעי משבר? למי מספרים על נפילת האנרגיה, על החשש שהחודש הזה ההכנסה מאוד נמוכה? למי אפשר לגלות שלקוח יצא לא מרוצה? עם מי מתייעצים ברגעים האלה?
מכיוון שהנושאים האלה קרובים ללב כולנו החלטתי לפתוח את זה במועדון הבוקר של נ.י.ב, לתת לזה במה ובעיקר לעזור לכל אחת ואחת לראות שהיא לא לבד עם התחושות האלה- מה שנותן פרופורציות קצת אחרות.
בנוסף יש לנו נטייה לשפוט את עצמנו בחומרה ולפעמים, עצם הגדרת הדברים ממתנת את העוצמה ו"השד לא נראה כ"כ נורא".
התנאי לקיום חשיפה מעין זאת הוא אמינות של חברות הקבוצה והכלל שהכול נשאר בינינו!
במהלך השיחה עלו סוגים שונים של קשיים,
כאלה הקשורים בנו וכאלה הקשורים באינטראקציה עם גורמים נוספים.
דוגמאות:
- נפילת אנרגיה.
- הקושי להתמקד.
- הצורך להוכיח את עצמך בכל פעם מחדש.
- קושי בהצבת גבולות (עם עצמי ומול לקוחות).
- חוסר ביטחון כלכלי.
- "התמכרות" לחיזוקים.
- חסר בלקוחות.
- לקוח לא מרוצה.
- "פליטות פה" מול לקוחות.
- קושי בגביית כספים.
- אי הצלחה של יוזמה חדשה.
- אי שביעות רצון ממסגרת העבודה.
היו פתרונות שנתנו מענה מיידי לכל בעיה ובעיה, פתרונות מעשיים לכל אחד מהמצבים שעלו, כמו:
- ארגון סדר יום עם רשימת מטלות ומחיקה של מה שבוצע.
- מציאת כללים וגבולות ברורים בנושא גביית כספים.
- שימוש במשובים.
אך היה משהו נוסף, משותף לכל מה שעלה- והוא שימוש בכוחות הפנימיים שלנו הבאים מהאמונה העצמית!
- ראשית- עלינו לקחת אחריות על כל מה שקורה! בין אם זה מול גורם חיצוני ובין אם מדובר באנרגיה הפנימית שלנו.
- תחקור- אם יוזמה לא הצליחה, אם הייתה בעיה בעבודה שביצענו- יש לתחקר את הגורמים ולהסיק מסקנות. "כשלון הופך להצלחה אם לומדים ממנו".
- פעולה- ליזום הנעה, אם פרויקט לא הצליח- לעבור לפרויקט הבא (אחרי תחקור כמובן...).
- למצוא את הכוחות הפנימיים, את הדלק המניע, ולא להיות תלוי בחיזוקים מבחוץ.
- התחברות לאנשים חיוביים ולא ל"מוצצי אנרגיה".
- "מי שלא עושה- לא טועה"- עלינו ללמוד להיות סלחנים כלפי עצמנו.
- ובכל זאת- אם טעינו- יש לנסות לתקן ו/או לפצות את הלקוח- להשתדל להוציא לקוחות מרוצים.
- למצוא זמן לרגיעה, לפינוקים זה מטעין באנרגיות חדשות.
- למצוא דרך "לשחרר"- אם ע"י שיחה, אם ע"י כתיבה- אלו דרכים שעוזרות לראות את הפרופורציות הנכונות- "ניסוח הבעיה חיוני לפעמים יותר מפתירתה" (אלברט איינשטיין)
- לזכור שזה עובר! בכל תהליך יש עליות ומורדות.
כולנו באותה סירה ואפשר להמשיך להתקדם הרבה מעבר למה שחושבים שאפשר!
ולסיכום- כמה משפטים מתאימים שאספתי:
o "אין לנו שליטה על כל דבר שקורה בחיינו. מה שקובע בסופו של דבר, זה לא מה שקורה, אלא התגובה שלנו למה שקורה. וזה כבר בשליטתנו".
o "ניסוח הבעיה חיוני לפעמים יותר מפתירתה" (אלברט אינשטיין)
o "בלב ליבו של הקושי שוכנת ההזדמנות" א.איינשטיין
o "לוקח המון זמן להיות מה שאנחנו רוצים להיות"
o "ניסיון הוא השם שכ"א נותן לשגיאותיו" אוסקר ווילד
o "אל תאפשר למה שאתה יכול להפריע למה שאתה לא יכול" ג'ון וודס
o "תבוסה היא לעיתים מצב זמני בלבד, הרמת ידיים הופכת אותה לתמידית" מרלן פון סאוונט.
o "התרחק מאנשים המזלזלים באמביציות שלך. אנשים קטנים נוהגים כך, אנשים גדולים גורמים לך להרגיש שאין סיבה שלא תהייה כמותם" מרק טווין
o "אנחנו אחראים למה שאנחנו עושים ולא משנה איך אנחנו מרגישים".
o "כדי לחיות חיים יצירתיים, עלינו לאבד את הפחד לעשות טעויות" ג'וזף צ'ילטון פירס.
o "בעתות אפלה, מתחילה העין לראות" תאודור רוטקה.
o שיקום הוא תהליך של מציאת הנחל והסכמה עם זרימתו, כולל המערבולות" ג'וליה קמרון.
o "אדם אינו מגלה יבשות חדשות לפני שהוא מסכים לנתק קשר עין עם החוף שעזב, לפרק זמן ארוך" אנדרה ז'יד.
בהצלחה
יפעת ארגמן
